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FAQ

Qual o horário do check in e check out do Hotel?

HOTEL AGUAS QUENTES: 17hs as 15hs
HOTEL PANTANAL: 15hs as 14hs
HOTEL FAZENDA MATO GROSSO: 12hs as 12hs
HOTEL MATO GROSSO PALACE: 12hs as 12hs
HOTEL MATO GROSSO: 12hs as 12hs
HOTEL PAIAGUÁS: 12hs as 12hs

É possível fazer o check-in mais cedo?

HOTEL ÁGUAS QUENTES: sim até as 15hs não paga adicional. Antes desse horário paga R$ 70,0,00 a mais por pessoa , podendo entrar no hotel as 9hs desfrutar do lazer, está incluso o almoço mas pega a chave do apartamento apenas no horário do check-in as 17hs.

HOTEL PANTANAL: pode sim chegar para o almoço caso não queira pagar o adicional de R$ 70,00 ai o check-out ( saída ) tem que ser antes do almoço . Disponibilidade da entrega da chave do apartamento antecipado será conforme a ocupação.

HOTEL FAZENDA MATO GROSSO: Sim. Chamamos de Early Check-in. Mediante disponibilidade e tem custo de adicional de diária (Valor conforme período).

HOTEL MATO GROSSO PALACE: Sim. Chamamos de Early Check-in. Mediante disponibilidade e tem custo de adicional de diária (Valor conforme período).

HOTEL MATO GROSSO: Sim. Chamamos de Early Check-in. Mediante disponibilidade e tem custo de adicional de diária (Valor conforme período).

HOTEL PAIAGUÁS: Sim. Chamamos de Early Check-in. Mediante disponibilidade e tem custo de adicional de diária (Valor conforme período)

Tem internet disponível no hotel gratuita?

Para todos os hotéis: Sim. Para hóspedes check-in até 300 kbs, e para Clientes em eventos.

O que está incluso na hospedagem?

HOTEL AGUAS QUENTES: pensão completa ( jantar , café da manha e almoço) e caminhada ecológica.

HOTEL PANTANAL: pensão completa ( jantar , café da manha e almoço) e uma hora de passeio de barco.

HOTEL FAZENDA MATO GROSSO: Café da manhã, estacionamento (gratuita) , wi-fi (gratuito).

HOTEL MATO GROSSO PALACE: Café da manhã, 01 vaga na garagem coberta (gratuita) , wi-fi (gratuito).

HOTEL MATO GROSSO: Café da manhã, 01 vaga na garagem (gratuita) , wi-fi (gratuito).

HOTEL PAIAGUÁS: Café da manhã, 01 vaga na garagem coberta (gratuita) , wi-fi (gratuito).

O hotel fica próximo de onde?

HOTEL AGUAS QUENTES:
Serra de São Vicente- km 82

HOTEL PANTANAL:
da cidade de Poconé – km 48

HOTEL FAZENDA MATO GROSSO:
Horto Florestal : 1,5 km
Comunidade Sao Gonçalo Beira Rio: 2,3 km
Universidade Federal de MT: 5,0 km

HOTEL MATO GROSSO PALACE:
Prefeitura de Cuiaba: 70 metros
Catedral Basilica do Senhor Bom Jesus- 120metros
Cine teatro Cuiaba: 140m
Shopping Goiabeiras: 2 km

HOTEL MATO GROSSO:
INSS: 170 metros
Cine teatro Cuiaba- 180m
Rua das Oticas: 300m
Hotel Mato Grosso Palace 300 metros

HOTEL PAIAGUÁS:
Hospital Sao Matheus: 500 metros
Shopping Pantanal 1,3 km
Amecor: 2,0 km
Clinica Femina : 2,3 km
Centro Politico adminstrativo de Cuiaba : 4 km

O hotel possui restaurante?

HOTEL AGUAS QUENTES:
Sim. Nosso Restaurante atende com sistema de pensão completa , café da manha ( 7hs as 9hs ) almoço (das 12hs às 14h00) e jantar (das 19hs as 21hs).

HOTEL PANTANAL:
Sim. Nosso Restaurante atende com sistema de pensão completa , café da manha ( 7hs as 9hs ) almoço (das 12hs às 14h00) e jantar (das 19hs as 21hs).

HOTEL FAZENDA MATO GROSSO:
Sim. Nosso Restaurante atende no café da manha com sistema de buffet as (6:30hs as 9hs) e nas refeições com cardápio internacional, A La Cart para almoço (das 11h30 às 14h00) e jantar (das 19hs as 21hs ), Room servisse: até as 22 hs com cardápio de lanches.

HOTEL MATO GROSSO PALACE:
Sim. Nosso Restaurante atende no café da manha com sistema de buffet as (6:00hs as 9:30hs) e nas refeições com Alavanca de Ouro atende com cardápio A La Cart para almoço (das 12hs às 14h00) e jantar (das 19hs s 22hs ), Room servisse: até as 24 hs com cardápio de lanches

HOTEL MATO GROSSO:
Sim mas só para café da manha.

HOTEL PAIAGUÁS:
Sim. Nosso Restaurante Upaí atende no café da manha com sistema de buffet as (6:30hs as 9hs) e nas refeições com atende com cardápio internacional, A La Cart para almoço (das 11h30 às 14h00) e jantar (das 18h30), Room servisse: 24 hs com cardápio de lanches.

Como faço para chegar no hotel?

HOTEL AGUAS QUENTES:
Temos transporte terceirizado de quinta a domingo (sobre consulta) ou de carro próprio.

HOTEL PANTANAL:
Trabalhamos com parceiros que fazem o transporte (sob consulta) ou de carro próprio.

HOTEL FAZENDA MATO GROSSO:
Não trabalhamos com transfer, porém, na melhor localização de Cuiabá-MT, e de fácil acesso por táxi, uber ou ônibus.

HOTEL MATO GROSSO PALACE:
Não trabalhamos com transfer, porém, estamos na melhor localização de Cuiabá-MT no centro da cidade , e de fácil acesso por táxi, uber ou ônibus.

HOTEL MATO GROSSO:
Não trabalhamos com transfer, porém, na melhor localização de Cuiabá-MT no centro da cidade, e de fácil acesso por táxi, uber ou ônibus.

HOTEL PAIAGUÁS:
Não trabalhamos com transfer, porém, na melhor localização de Cuiabá-MT, e de fácil acesso por táxi, uber ou ônibus.

Vocês têm transporte até o Hotel?

HOTEL ÁGUAS QUENTES:
Temos transporte terceirizado de quinta a domingo (sob consulta).

HOTEL PANTANAL:
Trabalhamos com parceiros que fazem o transporte (sob consulta).

De onde sai o transporte?

HOTEL ÁGUAS QUENTES:
Do Mato Grosso Palace Hotel as 8hs da manha de quinta a domingo.

HOTEL PANTANAL:
Dependendo da empresa contratada.

O que tem para se fazer no Hotel?

HOTEL ÁGUAS QUENTES:
O HOTEL OFERECE: EM SEU ESPAÇO 09 PISCINAS, SENDO 04 TERMAIS E 05 DE LAZER, A TEMPERATURA DAS MESMAS VARIAM ENTRE 36°C A 42°C. TEMOS TOBOGAM ADULTO E INFANTIL, QUADRA ESPORTIVA, TIROLESA E ARVORISMO, CAMINHADA ECOLÓGICA COM ACESSO A CACHOEIRAS. OFERTAS DIÁRIAS COM PENSÃO COMPLETA,WI-FI LIVRE EM TODO O HOTEL; E AOS FINAIS DE SEMANA RECREAÇÃO ADULTO E INFANTIL, HIDROGINÁSTICA E JANTARES DANÇANTES, E UMA BOATE. AS NOSSAS DIÁRIAS

HOTEL PANTANAL:
O Hotel conta com piscinas adulto e infantil com cascata ao ar livre, espaço para jogos com mesa de pebolim, pig-pong e sinuca, campo de futebol, passeio de barco com duração de uma hora pelo rio Pixaim, caminhada ecológica na trilha dos macacos, pescaria para amador no deck do hotel. Para aqueles que amam um passeio a cavalo oferecemos a modalidade, focagem noturna, (passeio à cavalo valores sob consulta).

HOTEL FAZENDA MATO GROSSO:
Em nosso espaço de lazer temos piscina , quadra poliesportiva, campo de futebol e uma 250 hectares de área verde.

HOTEL MATO GROSSO PALACE:
Em nosso espaço de lazer disponibilizamos como CORTESIA para os nossos hospedes passar o dia no Hotel Fazenda Mato Grosso, para usufluir do lazer como piscina, campo de futebol, caminhada

HOTEL MATO GROSSO:
Em nosso espaço de lazer disponibilizamos como CORTESIA para os nossos hospedes passar o dia no Hotel Fazenda Mato Grosso ,para usufluir do lazer como piscina, campo de futebol, caminhada .

HOTEL PAIAGUÁS:
Em nosso espaço de lazer temos piscina com churrasqueira, sala de fitness e brinquedoteca.

Quais as documentações para menor de idade se hospedar?

PARA TODOS OS HOTEIS:
Menores de 18 anos hospedam-se quando acompanhados pelos pais ou responsável legal mediante a apresentação de certidão de nascimento ou carteira de identidade, ou autorização formal com firma reconhecida em cartório conforme Lei nº 12.038 art.82, quando desacompanhadas dos pais ou responsável legal.

Até que idade criança não será cobrada?

HOTEL AGUAS QUENTES: ATÉ 11 ANOS
HOTEL PANTANAL: ATÉ 05 ANOS
HOTEL FAZENDA MATO GROSSO: ATÉ 05 ANOS
HOTEL MATO GROSSO PALACE: ATÉ 05 ANOS
HOTEL MATO GROSSO: ATÉ 05 ANOS
HOTEL PAIAGUÁS: ATÉ 05 ANOS

O que tem no apartamento?

HOTEL AGUAS QUENTES:
São todos completos APARTAMENTOS COM AR CONDICIONADO, TV A CABO, FRIGOBAR E WI-FI LIVRE.

HOTEL PANTANAL:
São todos completos APARTAMENTOS COM AR CONDICIONADO, TV A CABO, FRIGOBAR E WI-FI LIVRE.

HOTEL FAZENDA MATO GROSSO:
São todos completos APARTAMENTOS COM AR CONDICIONADO, TV A CABO, FRIGOBAR E WI-FI LIVRE.

HOTEL MATO GROSSO PALACE:
São todos completos, com ar condicionado com opção Split, TV de LED, Tv por assinatura, banheiros privativos e especiais (para portadores de necessidades especias e disponibilizamos de serviço de lavanderia.

HOTEL PAIAGUÁS:
São todos completos, com ar condicionado com opção Split, TV de LED de 32”, Tv por assinatura , fechadura eletrônica, cofre digital, banheiros privativos e especiais (para portadores de necessidades especiais e disponibilizamos de serviço de lavanderia.

Até que horas meu apartamento está garantido

HOTEL AGUAS QUENTES:
Até as 18h00, quando não há pagamento antecipado em garantia.

HOTEL PANTANAL:
Até as 18h00, quando não há pagamento antecipado em garantia.

HOTEL FAZENDA MATO GROSSO:
Até as 18h00, quando não há pagamento antecipado em garantia.

HOTEL MATO GROSSO PALACE:
Até as 18h00, quando não há pagamento antecipado em garantia.

HOTEL MATO GROSSO:
Até as 18h00, quando não há pagamento antecipado em garantia.

HOTEL PAIAGUÁS:
Até as 18h00, quando não há pagamento antecipado em garantia.

Qual a voltagem das tomadas do Hotel?

TODOS OS HOTEIS: 110w

O Hotel permite a hospedagem com animais de estimação?

HOTEL AGUAS QUENTES:
NÃO

HOTEL PANTANAL:
NÃO

HOTEL FAZENDA MATO GROSSO:
Sim. Aceitamos animais de pequeno porte até 05Kg, mediante apresentação de documentação de vacinação do animal e há cobrança de taxa de permanência diária.

HOTEL MATO GROSSO PALACE:
Sim. Aceitamos animais de pequeno porte até 05Kg, mediante apresentação de documentação de vacinação do animal e há cobrança de taxa de permanência diária.

HOTEL MATO GROSSO:
NÃO

HOTEL PAIAGUÁS:
Sim. Aceitamos animais de pequeno porte até 05Kg, mediante apresentação de documentação de vacinação do animal e há cobrança de taxa de permanência diária.

Qual sinal de operadora de celular na região do Hotel?

HOTEL AGUAS QUENTES: Só funciona wifi

HOTEL PANTANAL: VIVO

HOTEL FAZENDA MATO GROSSO: Oi, Vivo e Tim

HOTEL MATO GROSSO PALACE: Oi, Vivo e Tim

HOTEL MATO GROSSO: Oi, Vivo e Tim

HOTEL PAIAGUÁS: Oi, Vivo e Tim

O Hotel oferece Day Use?

HOTEL AGUAS QUENTES:
O Day use dá direito de aproveitar de todo lazer do hotel, incluindo um delicioso almoço!
Horário Day use: das 9h00 às 17h00
Valores: durante a semana R$100,00 finais de semana, feriados período de férias R$120,00. Valores por pessoa

HOTEL PANTANAL:
No Day Use está incluso um delicioso almoço, e acesso à todas as áreas de lazer do hotel, caminhada ecológica e passeio de barco.
Baixa Temporada (outubro / novembro / dezembro / janeiro/ fevereiro): R$ 95,00 por pessoa
Alta temporada (junho / julho/ agosto / setembro): R$ 105,00 por pessoa

HOTEL FAZENDA MATO GROSSO:
Sim. Valores mediante consulta e disponibilidade com nosso departamento de reservas: reserva.hotelfazenda@hotelmt.com.br

HOTEL MATO GROSSO PALACE:
Sim como cortesia no HOTEL FAZENDA MATO GROSSO

HOTEL MATO GROSSO:
Sim como cortesia no HOTEL FAZENDA MATO GROSSO

HOTEL PAIAGUÁS
Sim. Valores mediante consulta e disponibilidade com nosso departamento de reservas: reserva.paiaguas@hotelmt.com.br ou reserve.paiaguas1@hotelmt.com.br.

Onde posso encontrar o endereço e o telefone do hotel?

HOTEL AGUAS QUENTES:
Nosso endereço poderá ser facilmente localizado em nosso site: www.hotelmt.com.br, selecionando o Hotel Mato Grosso Águas Quentes.

Endereço: ROD. BR 364, KM 82 – Serra de São Vicente – Sto. Antônio do Leverger – MT
Telefone: Central de Reservas (65) 3614-7500 Hotel (65) 9981-3525

HOTEL PANTANAL:
Nosso endereço poderá ser facilmente localizado em nosso site: www.hotelmt.com.br, selecionando o Pantanal Mato Grosso Hotel.

Endereço ROD. Transpantaneira, KM 48 – Poconé MT
Telefone: Central de Reservas (65) 3614-7500 Hotel (65) 9981-3525

HOTEL FAZENDA MATO GROSSO:
Nosso endereço poderá ser facilmente localizado em nosso site: www.hotelmt.com.br, selecionando o Hotel fazenda MATO GROSSO.

Endereço: RUA: Antônio Dorileo, 1100 – Cophema/Coxipó – Cbá MT
Telefone: (65) 3315-1200

HOTEL MATO GROSSO PALACE:
Nosso endereço poderá ser facilmente localizado em nosso site: www.hotelmt.com.br, selecionando o Mato Grosso Palace Hotel.

Endereço: RUA: Joaquim Murtinho, 170 – Centro – Cbá MT
Telefone: (65) 3614-7000

HOTEL MATO GROSSO:
Nosso endereço poderá ser facilmente localizado em nosso site: www.hotelmt.com.br, selecionando o Hotel Mato Grosso.

Endereço: RUA: Comandante Costa n. 643 Bairro: Centro Norte
Cuiabá-MT
Telefone: (65) 3614-7777

HOTEL PAIAGUÁS:
Nosso endereço poderá ser facilmente localizado em nosso site: www.hotelmt.com.br, selecionando o Paiaguás Palace Hotel.

Endereço: Av. Historiador Rubens de Mendonça, 1.718 – Bosque da Saúde Cuiabá-MT
Telefone: (65) 3318-5300 Fax (65) 3642-2910

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